Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2025
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Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (finalidades primarias):
Identificación y contacto: Para verificar su identidad y establecer comunicación con usted para dar seguimiento a su solicitud de información o cotización.
Provisión de servicios: Para preparar, presentar y ejecutar la propuesta de servicios de marketing digital que ha solicitado.
Facturación y cobranza: Para procesar pagos, emitir facturas y gestionar la cobranza de los servicios contratados.
Soporte y atención al cliente: Para brindarle soporte técnico y atender sus dudas o comentarios sobre nuestros servicios.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (finalidades secundarias):
Marketing y publicidad: Para enviarle boletines informativos, promociones, noticias y publicidad sobre nuestros servicios.
Análisis y mejora: Para realizar análisis estadísticos y de mercado que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Encuestas de calidad: Para evaluar la calidad de nuestro servicio y su nivel de satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, desde este momento usted nos lo puede comunicar a través del siguiente mecanismo: Enviando un correo electrónico a diaz5644153401@gmail.com , con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos laborales o comerciales: Nombre de su empresa, puesto, sitio web de la empresa.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio y duración de la visita, a través del uso de cookies y otras tecnologías de rastreo.
No recabamos datos personales considerados como sensibles según la Ley.
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
|---|---|---|
Proveedores de servicios de analítica web (ej. Google Analytics) | Medir y analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. | No |
Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) | Dar seguimiento a las solicitudes y gestionar la comunicación con los prospectos y clientes. | No |
Proveedores de servicios de facturación y contabilidad | Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales. | No |
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico de Contacto para Privacidad].
El correo deberá contener:
Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
Copia de un documento que acredite su identidad (ej. INE, Pasaporte).
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.
El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles, y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos proporcione.
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